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給湯器交換 心をあわせて住まい我が家流

給湯器が故障したので交換のご依頼を受けました
お見積をし、ご注文をいただいたのですが、商品の納期や職人さんの段取りの都合などもあり
1週間後の工事でお約束したつもりでした。
しかし、4、5日後にお客様から電話が入り、いつ工事するのか、何も連絡がないとお叱りをいただきました。文章などで工程を正確にお伝えしていなかったので、お客様に不快な思いをさせてしまいました。打合せの重要性をあらためて認識した次第です。

どこかのCMではないですが、すべてのお客様からお喜びの声をいただけるとうれしいのですが、
時としてお叱りをいただくことがあります。
その大部分を占めているのは今回のような打合せ不足から来るものです。

もっともっと気を引き締めて仕事をしなければ。


サンゼン設計工務は大阪府高槻市で注文住宅、新築、リフォームの提案、提供をしています
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